Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 03.11.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта teploedetstvo.ru, а также лиц, обращающихся к Елясовой Ольге Дмитриевне для оформления заказа на изготовление индивидуальных текстильных изделий.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных:
ФИО: Елясова Ольга Дмитриевна
Город: Барнаул, рп. Южный, Южный тракт, д. 15/1
Адрес для направления корреспонденции и претензий: Алтайский край, г. Барнаул, рп. Южный, Южный тракт, д. 15/1
Телефон: +7 (996) 703-47-78
Электронная почта: mubarakovaolga@yandex.ru
Сайт: teploedetstvo.ru
1.2. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает её достижением конкретных целей и не допускает обработки данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

• через формы на Сайте;
• при оформлении и выполнении заказов;
• в ходе переписки с пользователями в Telegram, MAX, VK и Instagram;
• посредством телефонных звонков и электронной почты;
• иными способами, связанными с обращением пользователя к Оператору.

1.4. Использование Сайта и направление заявки не означает автоматического согласия на рекламные рассылки или публикацию персональных данных пользователя.

2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. В зависимости от характера обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
Данные для связи:

• имя;
• номер телефона;
• имя пользователя или идентификатор в мессенджере или социальной сети.

Данные для оформления и выполнения заказа:

• фамилия, имя, отчество, если предоставлены;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки;
• сведения о выбранном изделии, его размере и варианте исполнения;
• сведения о заказе, его стоимости и оплате;
• информация о переданных материалах;
• переписка, содержащая сведения, необходимые для выполнения заказа.

Технические данные при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время посещения;
• сведения о действиях на Сайте;
• файлы cookie и иные технические идентификаторы, если они используются Сайтом.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, национальности, религиозных убеждений, политических взглядов и иных чувствительных сведений.
2.3. Оператор не ставит целью сбор персональных данных детей. Если пользователь самостоятельно направляет сведения, относящиеся к ребёнку, Оператор обрабатывает только те данные, которые действительно необходимы для выполнения заказа и на законном основании.
2.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные для установления личности пользователя.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
3.1. Обработка обращений и заявок:

• получение и обработка заявок;
• обратная связь с пользователем;
• уточнение характеристик и деталей заказа;
• предоставление информации об изделиях и стоимости.

3.2. Заключение и исполнение договора:

• оформление заказа;
• согласование условий изготовления;
• получение и обработка информации, необходимой для выполнения заказа;
• связь с Заказчиком в процессе изготовления;
• организация передачи готового изделия;
• обработка обращений и претензий.

3.3. Организация доставки:

• подготовка отправлений;
• передача необходимых сведений транспортным компаниям;
• оформление доставки материалов и готовых изделий;
• информирование Заказчика о статусе отправления.

3.4. Выполнение требований законодательства:

• ведение учёта операций;
• исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• защита законных прав и интересов Оператора и Заказчика.

3.5. Обеспечение работы Сайта:

• корректная работа Сайта;
• анализ технических ошибок;
• обеспечение безопасности и предотвращение неправомерных действий;
• получение статистики посещений, если соответствующие инструменты подключены.

3.6. Рекламные и информационные материалы:
Направление рекламных сообщений и информационных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
3.7. Публикация фотографий изделий:
Фотографии готовых изделий могут публиковаться на Сайте, в социальных сетях и рекламных материалах только при наличии отдельного добровольного согласия Заказчика.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Если для конкретной цели законодательством предусмотрено получение согласия, обработка осуществляется после получения такого согласия.
4.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и подтверждений пользователя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и способы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в предусмотренных законом случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования и иных неправомерных действий.
5.4. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через Интернет записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
5.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, при наличии соответствующего правового основания.
6.2. В частности, персональные данные могут передаваться:

• транспортным компаниям и службам доставки — для организации отправки материалов и готовых изделий;
• платёжным организациям и банкам — для обработки платежей, если это необходимо;
• организациям и специалистам, обеспечивающим работу Сайта и его техническое обслуживание, — в пределах необходимых полномочий;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. При передаче персональных данных лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, Оператор обеспечивает наличие соответствующего правового основания и соблюдение требований законодательства.
6.4. Третьи лица, получившие персональные данные на законном основании, обязаны соблюдать требования законодательства о персональных данных и обеспечивать их защиту.
6.5. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего правового основания.

7. Файлы cookie и техническая информация
7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и получения статистики посещений.
7.2. Cookie могут содержать техническую информацию о браузере, устройстве и действиях пользователя на Сайте.
7.3. Если на Сайте используются сторонние сервисы аналитики, их работа может сопровождаться обработкой технических данных соответствующими поставщиками таких сервисов.
7.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7.5. Если для использования аналитических или рекламных cookie требуется согласие пользователя, такие технологии применяются после получения соответствующего согласия.

8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Данные, связанные с обращениями и заявками, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей коммуникации, а также разрешения возможных споров.
8.3. Данные, связанные с исполнением договора, оплатой и учётом операций, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, уничтожаются или обезличиваются после достижения цели обработки либо отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения.
8.5. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Права субъекта персональных данных
9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору:

• по телефону: +7 (996) 703-47-78;
• по электронной почте: mubarakovaolga@yandex.ru;
• по адресу: Барнаул, рп. Южный, Южный тракт, д. 15/1.

9.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить пользователя и понять суть его запроса.
9.4. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
9.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. При наличии иных законных оснований Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в необходимом объёме.

10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.
10.2. К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• предотвращение несанкционированного доступа;
• обеспечение сохранности документов и электронных данных;
• контроль соблюдения правил обработки персональных данных.

10.3. В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных или порядка работы Сайта.
11.2. Актуальная редакция Политики всегда размещается на Сайте по адресу: [указать ссылку на страницу Политики].
11.3. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено самой редакцией.
12. Контактная информация Оператора

ФИО: Елясова Ольга Дмитриевна
Город: Барнаул, рп. Южный, Южный тракт, д. 15/1
Адрес для направления корреспонденции и претензий: Алтайский край, г. Барнаул, рп. Южный, Южный тракт, д. 15/1
Телефон: +7 (996) 703-47-78
Электронная почта: mubarakovaolga@yandex.ru
Сайт: teploedetstvo.ru

По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по указанным контактам.